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南昌青云谱法院:网购遭遇缺斤少两 消费者维权获支持

2019年03月13日 10:00 来源:天龙八部私服,天龙八部私服发布网

3月11日下午,王某拿着一面锦旗来到南昌市青云谱区人民法院民一庭员额法官杨邑利的办公室,激动地握着杨法官的手说,“您让我们看到老百姓用法律武器维权的好处。” 

据了解,2018年7月,王某通过某网购平台在一家水果店下单购买了10份越南红心柚,每份96元,通过网络平台付款960元。王某在物流公司收到水果后,发现重量不对,便在物流仓库内进行了称重并全程录像,发现确实少了几斤,且剥开柚子发现里面并非网购宣传图片上所指的“红心”,而是白心的。

为此,王某多次通过该平台与商家进行沟通,对方只同意退货后退款,且王某自付运费。王某无奈便向法院提起诉讼,要求商家按其所购水果总价的十倍赔偿其损失即9600元。杨法官受理该案后,考虑到商家在外省,无法当面调解,在开庭前多次主动通过电话、微信向双方当事人耐心释明有关法律规定,并结合双方有无过错、商业信誉、诉讼风险的承担等问题进行协商,最终双方达成一致调解协议,由商家向原告补偿4000元结案。在王某拿到该笔补偿款后,才有了开头的那一幕。

据悉,该案是青云谱区法院切实维护消费者合法权益的典型案件。该案的妥善解决,进一步彰显了法院司法审判的公信力,真正做到了社会效果与法律效果的有机统一。(杨邑利)

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